Criando Agentes de IA que vendem no WhatsApp em alguns minutos

Vídeo em Português, publicado pelo canal Rhavi Criador Digital.

Sobre este conteúdo: O resumo, os principais pontos e os temas abaixo são gerados automaticamente a partir da transcrição do vídeo. Eles refletem o conteúdo, opiniões, afirmações e previsões apresentadas no vídeo e não representam posicionamento, validação ou verificação de fatos pelo IA Dots.

Resumo do vídeo

O vídeo apresenta um passo a passo prático para a construção e configuração de um agente de inteligência artificial utilizando a plataforma Cria Chat e ferramentas complementares como a Avis API e a OpenAI. O criador demonstra como criar contas, configurar inboxes, definir estágios de atendimento (como recepção e atendimento), criar e gerenciar funções (tools) e variáveis, além de estabelecer regras de comportamento e automações para otimizar o atendimento ao cliente e a retenção.

Principais pontos

• Utilização da ferramenta Cria Chat para gerenciar múltiplos canais (como WhatsApp e Instagram) e reter clientes através de um entregável tangível.
• Configuração de inboxes e integração com a Avis API para envio e recebimento de mensagens de forma ilimitada.
• Implementação do conceito de estágios de atendimento (por exemplo, recepção e atendimento) para economizar tokens e reduzir alucinações da IA.
• Criação e configuração de funções (functions), como salvar o nome do contato, realizar troca de estágios e utilizar agregadores de função.
• Utilização de variáveis personalizadas (como endereço e preço) e configuração de ações agendadas (follow-ups) para reengajar leads.
• Explicação de planos e condições comerciais para parceiros que desejam revender a plataforma e prestar serviços de agentes de IA.

Temas

Cria ChatAgentes de IAN8NAvis APIOpenAIAutomação de WhatsAppEstágios de AtendimentoImersão Agentes Lucrativos

Transcrição do vídeo

Texto das legendas disponíveis; pode conter erros.

Deixa eu tirar o áudio aqui, esperar começar a live certinho para ter certeza que tá tudo certinho. Opa, que tá errado layout. OK. Boa noite, Henry. Henry, eu coloquei você como moderador. Beleza? Então você pode aí, não sei o que que você pode fazer como moderador, mas você tem esse poder agora. Então você tá me vendo, né? Fala que tá me vendo certinho, tá me ouvindo? Tamo junto. Vamos começar essa live hoje. Vai ser bem mão na massa. Então eu espero que vocês, quem tá aí no computador, pode acompanhar comigo, pode fazer junto comigo os o agente, né? A gente vai construir um agente juntos aqui na prática. que eu vou te mostrar passo a passo. Primeiramente, quais vão ser as ferramentas que a gente vai utilizar hoje. Para quem usa N8N, a gente tem aqui o nosso fluxo de N8N gratuito aqui, ó, dentro desse agente WhatsApp, a gente tem o fluxo do N8N com uma aulinha que eu disponibilizei no YouTube. Só que hoje a gente vai utilizar outra ferramenta. Uma ferramenta que eu participo do desenvolvimento dessa ferramenta e ela mudou o meu game, ela mudou o meu jogo desde que eu comecei a entregar com essa ferramenta. E para quem já tá me acompanhando há mais tempo, sabe, né? Sabe de que, qual ferramenta que eu tô falando. Mas por que é importante a gente usar uma boa ferramenta? Eu vou falar para você antes da gente começar aqui. Eu não gostaria que tivesse sido assim, mas foi assim. Essa é a minha história, essa essa é minha experiência, tá? Quando eu tava entregando só o agente de A com N8N, eu não estava tendo retenção. Os clientes chegavam, pagavam implementação, pagavam um mês, dois meses e ia embora. E foram poucos clientes dessa época que eu tenho até hoje quando eu tava entregando só com N8N. Então essa foi a minha experiência, tem sido a minha experiência. Quando eu comecei a implementar essa ferramenta que eu vou apresentar para vocês, que eu já vou até abrir aqui, que se chama cria chat, tá? Você pode abrir aqui e criar sua conta grátis agora, faz aí agora. Você tá me acompanhando, já abre sua conta. Quando eu comecei a entregar com essa ferramenta, os clientes começaram a ficarem retidos e pagando mês a mês. Por quê? Ela é um entregável, claro, tangível, que a pessoa pode ver que ela recebeu algo até sem inteligência artificial, até antes de você instalar inteligência artificial, a pessoa já começa usando, dependendo da operação. Então isso mudou completamente o meu game. E até os clientes da cria aqui que não acessam todo dia ou que não precisam, que preferem acompanhar no WhatsApp, eles acabam cancelando porque eles não veem o poder que tem de colocar vários pessoas do time dentro de um lugar só, vários números, Instagram e WhatsApp na mesma plataforma juntos. São várias vantagens, tá? Então eu vou mostrar aqui rapidinho enquanto que você cria sua conta como que é aqui dentro do Criahat, tá? A gente fez de propósito de deixar muito parecido com o eh com o WhatsApp Web. Então, basicamente, deixa eu abrir uma conversa que é minha mesmo aqui né? Vou abrir uma outra aqui que seja pode ser essa aqui. Vou abrir essa aqui. Então, até o fundinho aqui aparecido com cria chat, né? Se eu colocar até em tema claro aqui, vocês vão ver o fundinho que parece muito com o WhatsApp Web. Então, é assim, a gente até às vezes eu eu confundo, eu eu acho que eu tô no WhatsApp Web aqui de tanto que a gente fez de propósito, tá? eu, eu e os, e os sócios aqui dessa, dessa plataforma, a gente fez de propósito para que fique o mais simples possível pro cliente. Isso aqui é pro cliente final, tá? E tem um jeito muito fácil de criar agentes de A dentro dessa plataforma. Em, literalmente, como eu falei assim, se eu não tivesse explicando, em 10 minutos eu coloco um agente no ar. Fácil, fácil, fácil, tá? Como eu vou estar explicando? vai talvez demorar 30 minutos, 40 minutos ali para eu mostrar tudo que precisa para ter um agente básico. Mas você pode instalar um agente e fazer uma demonstração pro seu cliente em tempo record. E esse é o objetivo que eu tenho aqui para você hoje, tá? a gente instalar um agente em tempo record, principalmente se o cliente ele já, se você fecha com o cliente, né, fez uma boa apresentação, fechou com o cliente ali e você já colocar ele para dentro, ele vai tá usando no dia a dia. Você vai organizar o time dele aqui dentro da plataforma. Se for uma empresa menor, talvez não tenha um time grande, mas ela já vai poder acompanhar tanto as mensagens do Instagram quanto as mensagens do WhatsApp, tudo num lugar só. funciona muito bem no celular também tem uma versão eh mobile muito bem otimizada pro celular, por mais que seja mais agradável de utilizar aqui no no computador, né? É tipo um WhatsApp Web e aí tem um CRM também que nesse caso eu não ativei nessa inbox, mas eu posso ativar aqui ao vivo também. Vocês podem ver o CRM que você pode ter uma visão de camban e o motor de inteligência artificial por trás dessa dessa plataforma é poderosíssimo. Poderosíssimo. Tudo baseado nos meus aprendizados que eu tive até então com o N8N. Então, por exemplo, eu vou dar um exemplo. Nós criamos o conceito de estágio. Na época eu tava criando um agente super complexo de IA, que o prompt era quilométrico, assim, e tava começando a custar caro em prompt, em tokens, né? A gente falou: "Nossa, como é que a gente vai fazer?" Não é toda hora que a pessoa precisa usar todas, nem toda hora que a LLM precisa usar todas as informações. A gente tem a recepção que a gente só pergunta o nome e fala a mensagem LGPD, por exemplo. Aí depois a gente tem o cadastro, que a gente só precisa coletar o e-mail e o CPF. Aí depois a gente tem o modo atendimento realmente e depois a gente tem o modo venda. Então a gente criou esses estágios e a LLM, o agente de A, não lê o prompt inteiro todo a cada vez, ele lê só do estágio que ele tá. Então isso a gente economizou muito token e além disso parou as alucinações. Então nós trouxemos, eu e meu time na agência de de agência de inteligência artificial, né, que a gente trabalha com o time aqui. Por enquanto a gente tá um time super enxuto, só três pessoas, né, e na verdade duas, né, e uma que vai e volta, vai e volta. Então é um time super inxuto e duas contas clouds, tá? Duas contas clouds. Tem que ter muito cloud para conseguir ter uma uma equipe tão inxuta e conseguir lidar com tanto cliente e com tanta quanto tanto trabalho, né? Porque realmente eu não paro, galera, não paro. Para quem vende assim, para quem tem sede, né, de vencer, para quem tem sede, cara, quanto mais trabalho, melhor, porque a gente só tem que trabalhar cada vez mais inteligentemente, né? conseguir criar coisas mais escaláveis. E é por isso justamente que eu prefiro utilizar essa plataforma ao invés de ter que cuidar da minha infra toda, de cuidar de uma infraestrutura de N8N para cada cliente se cair, backup, não sei o quê. Cara, isso eu comecei a ter menos preocupação, né? Várias vezes de noite eu ficava assim, nossa gente, eu sou muito doido. Tem um tanto de cliente aqui rodando na infraudn que sei lá se cai, que que acontece, né? Só aconteceu uma vez de cair e eu perder. E ainda bem que tinha backup, mas não tinha backup de tudo. E foi uns dois anos atrás, mas foi uma dor de cabeça quando aconteceu. E aí depois disso eu tomei várias precauções, mas mesmo assim eu ficava sempre com aquela questão, né, por trás assim, né, será que vai acontecer de novo? E aí eu comecei a usar cria chat e aí eu comecei a parar de me preocupar primeiro porque eu não cuido da API e eu não cuido dessa infra de para mostrar pro cliente os agentes de A e para ver eles acontecendo, tá? Isso não significa que você não precisa usar N8N. Eu tenho vários agentes aqui dentro do Criahato N8N, né? Inclusive rodando em produção para cliente e tudo mais. Então ele funciona, é super híbrido ele, você pode usar o motor de inteligência artificial dentro dele aqui ou você pode usar o N8M. Funciona perfeitamente. Ou às vezes você pode usar o motor aqui. Eu vou mostrar isso perfeitamente aqui funcionando. E você pode usar o N8N para certas funções, para certas functions, certa tool. Galera, se vocês estiverem boiando, se alguém tiver boiando aí sobre tudo isso, eu vou ensinar tudo certinho na nossa imersão agentes de alucrativos, tá? a gente vai pegar na sua mão realmente e te ensinar tudo tudo certinho. Hoje em dia vai ser uma demonstração. Quem é avançado, quem já quer pôr na prática também pode pôr que é super simples, tá? Tanto quem tá começando, quanto quem já é avançado, quem já é avançado vai entender as coisas mais rápido, né? Mas quem tá começando também, essa live aqui é para vocês. Ó, antes da gente começar, senta o dedo no like. Você que tá assistindo a live, senta o dedo no like. Você que tá assistindo o replay, senta o dedo no like também. Beleza? Vamos que vamos. Vamos começar. Então, primeiro passo é criar conta, cria chat. Beleza? Já criou a sua conta aí? Escreve aqui nos comentários. Criei minha conta. Vamos lá. Vamos lá, Ravi. Então, hoje nós vamos fazer uma demonstração de um agente de uma clínica, um cliente meu aqui que tá começando, que não tem agente de Ainda, que vai ser essa clínica aqui. A gente não tem todas as informações sobre eles, sobre o que eles precisam ainda, porque a gente tá só trabalhando a presença online deles primeiro aqui. Fazer um fiz um sitezinho para eles, eles estão no Google Meu Negócio e a gente vai fazer para para eles aqui. E aí, para isso eu já abri esse site para eu não me perder. Outra coisa que a gente vai possivelmente precisar, que você pode precisar é a Visa API, que é a API de WhatsApp. Tem cinco dias grátis, se você quiser, você pode testar aqui agora. Você vai clicar em começar, vai criar uma conta, tá? Eu já comecei, já tô numa conta aqui que eu uso de teste, com vários números de teste, teste, teste, tá vendo? E eu tenho aqui o número que a gente vai usar, que é o criador digital admin, que a gente vai usar como eh demonstração hoje, tá? Você criando a sua conta na Avisi, você vai copiar esse token que a gente vai usar depois, daqui a pouco. Outra coisa que você vai precisar é o platformys, porque a gente trabalha com Open AI, tem os modelos melhores do mundo, né? E ah, tem controversas, tá? Tem gente que acha que o Cláudio é melhor, é melhor pra programação, aí depois fica pior, depois fica melhor. Eles estão muito bem bem numa boa concorrência, bem saudável, né? Cada vez diminuindo os preços e tudo lá, tudo mais. Só que o N, o a Open ela tem um modelo que é o 5.6 Luna, que nesse momento tá muito baratinho e tá entregando para caramba, sabe? Tá entregando para caramba. Então, a gente cria uma nova API, a gente pode criar aula YouTube e coloca inspiração de 7 dias, 30 dias, nunca. Você decide aí e você vai lá e cria a sua API também, beleza? Então, com isso a gente já tá com todas as abas abertas, tá? Ó, vamos vou descer aqui só para você ver aqui um pouquinho mais, ó. Tem cria chat, tem o site do seu cliente que você vai querer emular, fazer o o agente de A. Você tem eh avisa PI com na página já eh não precisa escanear o QR code agora, tá? Não precisa escanear o QRcode que a gente vai escanear o QRCode lá no no cria chat e você tem a sua chave da Openi. Com isso, você tem os requisitos. Você tem todos os requisitos, tá? Vou voltar aqui só para adaptar o tamanho da tela novamente aqui. OK, voltando. Quem tá acompanhando aí? Tudo certo, né? Vamos lá. Agora a gente tá aqui. Você vai chegar numa conta da do Cria Chat completamente vazia. Não vai ter essa, esses dois canais aqui, vai ter um negocinho de onboarding aqui no cantinho e você vai ou seguir o onboarding ou vai fazer o seguinte que eu vou te mostrar aqui, tá? Você vai clicar em configurações, você vai vir em inboxes e aí você vai clicar em adicionar inbox. Eu vou clicar aqui. Aqui você pode escolher a API oficial da meta, tanto em modo cloud, que é ela rouba o seu número, vamos dizer assim. Aí você vai abrir uma uma caixinha da meta para você conectar no seu no seu eh metabiness, né, na sua conta, na sua BM. Pode fazer isso aqui, pode fazer na coexistência também, vai abrir também a mesma coisa. Você vai poder importar contato. Se clicar em importar contato, demora mais, tá? Então eu não importaria o contato agora, você pode importar depois se você quiser. Você clica aqui e vai abrir um popup também. Então isso é tipo de graça, entre aspas, tá? Porque depois a meta vai te cobrar para você entrar em contato em primeiro lugar, ela vai, você vai precisar de aprovar um template, né? Quem já tá acostumado com isso, beleza, mas é um meio, é um de graça muito entre aspas, porque a meta cobra por mensagem enviada também. Eh, então cada um escolhe a sua a sua opção. Quem for só utilizar um agente de A para responder e não fazer disparo, eu recomendo a API ilimitada, sem ser oficial, a ilimitada, que no caso é o avis API, tá? E aí você tem um preço fixo por mês e você pode enviar o tanto de mensagem que quiser e não precisa ficar seguindo as regras de ter um template e tudo mais, mas é cada um vai ser ideal para um uso diferente. Cada um tem o seu uso. Então para quem quiser só responder e fizer e tiver no nicho white, tá? Tem que tá no nicho white, gente. Não vem eh vender nicho black ou nicho grey aqui, não. Na visap não. E nem e muito menos fazer disparo, porque senão seu número vai ser bloqueado. Só responder e responder com nicho white, tá? Então eu vou selecionar a visapi, mas você pode escolher isso aqui, a meta também. E você pode, se você for assinante do cria chat, você vai receber uma conexão, tá? E se você for eh se você já for cliente da visapi, você escolhe essa opção aqui, tá? Mas os dois são avisapi um a gente te oferece quando você é cliente e outro você tem que comprar a sua licença por fora, né? Então tem gente que ali tem centenas de números conectados na visapi, pode enfim colocar esses números em uma plataforma profissional digna desse nome, né? Então aqui eu vou, eu já sou cliente da Visa PI, eu vou colocar o nome, nome da instância, vou colar o token aqui e vou clicar em validar token, como eu já validei, beleza, né? Então quando eu valido o token, fica verdinho aqui e eu clico em criar canal. Aí depois ele vai me pedir para eu adicionar os atendentes. Como você provavelmente não vai ter nenhum usuário, nenhum atendente, mas você pode adicionar os atendentes aqui, tá vendo? Então, a gente vai voltar em inboxes e agora a gente vai, depois que você acessar a depois que você colocar os atendentes, você vai ser levado para essa página aqui de conexão, tá? Aqui não vai est escrito conectado, vai tá escrito gerar QRcode, muito grandão aqui, assim, você vai gera QRcode, entra no seu WhatsApp e escaneia o QRcode. Beleza? escaneado o QR code. Escaneado. Ó, as dúvidas, pode mandar as dúvidas aqui no chat. Daqui a pouco eu dou uma pausinha para responder todas as dúvidas de uma vez, beleza? Já tô vendo que eh um brother aqui, o o Games Tribus of Games, mandou aqui uma dúvida. Eu vou ler daqui a pouco e aí a gente responde, tá? Quando a gente tiver passado essa primeira fase aqui, beleza? Ó, conectou o WhatsApp lá em dispositivos conectados. Conectou, beleza? Aí você tem algumas configurações que podem ser feitas. Você pode mudar o nome do inbox. Você, eu aconselho você salvar os contatos no aparelho, porque isso diminui a chance da meta bloquear. Se você salvar sempre, todo mundo que entrar em contato com você vai salvar lá no aparelho via API. Colaboradores são os atendentes, se você tiver, se você não tiver sozinho na operação, anúncios, eh, quando você tá fazendo tráfego pago, traz as informações dos anúncios também dentro da conversa para você fazer o traqueamento e tudo mais. A gente tá avançadíssimo. Horário de funcionamento, CAT, filtros. Isso aqui você pode receber mensagem por padrão. A gente não recebe mensagem de de grupo, mas se você quiser, pode colocar mensagem de grupo aqui e conectar isso aqui. Configurações do robô você não precisa, a não ser que você tenha um agente de A conectado via N8N e sem usar o nosso motor de agente de agentes aqui. No caso, não é o caso, tá? Se você tiver seguindo esse passo a passo aqui, que tá de graça no YouTube também, se você falar: "Ah, eu quero usar N8N que eu gosto de N8N", beleza? Tá aqui, ó, entregue como profissional, tá no meu canal, mas também tá na plataforma agentes.criador.digital, que você pode se inscrever gratuitamente. Tem alguns alguns recursos gratuitos e tem outros que são só para assinantes. Beleza, mas vamos continuar aqui. Configuração do robô. Nessa aula a gente não vai mexer. E CRM Camban, eu vou até ativar aqui só para eu demonstrar o que que é o CRM Camban. E agora por último, que é o mais importante, que é o que eu quero mostrar nessa aula aqui, é os recursos de A. A gente tá aqui configurando dentro da inbox. O que que é uma inbox? É um número do WhatsApp? É um número do É um Telegram, por exemplo, é um Messenger, é um Instagram? É um e-mail. Você viu o tanto de tipo de inbox que a gente aceita, né? Antes você vai clicar aqui em inbox, adicionar inbox, ó, tem SMS, e-mail, API por fora para você integrar com qualquer sistema que você quiser também. Telegram, Messenger, tem que pedir para ativar, tá? Mas a gente pode ativar para você e Instagram também, beleza? Então vamos voltar aqui nos inboxes. Eu vou em configurações do admin e vou em recursos da Ya, que é onde que eu tava querendo te mostrar. A gente tem token Gia, não precisa preocupar com isso. Giaor inteligência artificial, é o motor que eu vou te mostrar hoje como que a gente constrói nossos agentes muito facilmente. E a gente tem a chave da Openi. Então, a chave da OpenI já tá colocada aqui. Você vai colocar sua chave que é encontrada aqui nesse site, platform.com. Você copia sua chave e salva de forma criptografada aqui. Depois a gente nem a gente consegue ver essa chave aqui, tá? ela fica salva no banco de dados de forma criptografados. Beleza? Então nós fizemos o primeiro, a primeira configuração. Outra coisa que você pode fazer é colocar um nome na sua IA, né, na no recurso da IA aqui é no inbox. O nome da IA é no inbox. E você pode colocar uma foto, porque isso vai aparecer aonde? Em conversas vai aparecer, deixa eu ver aqui. T aqui, ó. Tá vendo? E a vendedora. Então, a gente sabe quando é alguém que enviou pela plataforma, quando é uma uma pessoa que enviou do próprio celular, aparece como plataforma externa. Deixa eu pegar um exemplo aqui que foi eh acho que é essa aqui, plataforma externa, ó. eh plataforma externa, que esse aqui eu mandei essa essa mensagem aqui manualmente porque desconectou do QR code, a gente conectou no número errado aqui mais cedo aqui com a equipe. Então, eh eu tive que mandar essa mensagem aqui para eh do meu celular. Então fica plataforma externa. Aqui é um enviado por criador digital, que é essa conta que eu tô aqui. E também aqui enviado por Henry, que ele enviou através da plataforma, tá vendo que tá verdinho? Então azul claro é plataforma externa. mensagem de sistema é cinza, enviado por algum atendente humano aqui dentro é verde. E quando é enviado pela I esse azul um pouquinho mais escuro aqui, tá? Então aqui foi enviado por criador digital porque eu tô no na outra eh na outra inboxes que não é o admin, é o aviso. Mas esse aqui, por exemplo, foi enviado na inbox admin. Tá vendo aqui em cima, ó? A gente pode ver o nome das inbox, admin esse aqui, avisos. Tá? Agora a gente vai fazer um teste na admin, beleza? Então beleza. Mostrei o básico do inbox das da das configurações da chave da Openii. Essa parte já tá configurada mais uma vez. Eh, inboxes e aí configurações. Agora a gente tem a configuração de atendimento com IA, que é a próxima parte, tá? Eu vou desvincular esse aqui pra gente começar do zero, tá? Você vai chegar numa página assim, não vai ter essa lista toda, você vai ter opção de criar um novo comportamento. E aqui que é importante, tá? aqui que é importante a gente se ligar, ó, a gente tá dentro de admino. Então, quando eu clicar aqui, vou criar um novo comportamento e ele já foi criado. Aqui eu já tô dentro da aba, ó, admin comportamento. Beleza? Que que eu vou fazer aqui agora? Eu vou rapidinho em configurações e vou dar um nome para esse comportamento. Aqui a gente já tá dentro do motor de inteligência artificial que vai ter todas as configurações para você criar um belo de um atendimento com IA. Beleza? Vamos lá. Eu vou chamar de clínica pulsar. OK. Ó, salvar. Beleza, tá salvo. Já mudou pra clínica pulsar. Agora eu posso voltar para agentes. Eu cliquei nesse agentes beta aqui porque é a tela que vocês vão ver até sexta-feira a gente tá lançando essa nova tela. Por enquanto vocês vão ver essa aqui, tá? Mas eu já vou mostrar porque esse vídeo vai ficar gravado. Eu já vou mostrar a nova tela, mas é muito similar, tá? É muito similar mesmo. É. OK, muda pouca coisa, só que dentro da edição de agentes muda bastante coisa e ficou bem mais fácil de enxergar isso aqui. Pessoal me fala aqui. Primeiro eu vou pegar um OK? Eu editando com IA aqui. Isso aqui a gente vai mostrar, tá? Nas próximas lives eu vou mostrar como que eu edito com IA, como todos os anúncios, todos os res aqui do meu do meu Instagram estão sendo feitos com o criador de IA aqui, o editor de A, mas não é isso que eu quero mostrar agora. Eu vou abrir um uma nova aba aqui no meu cursor, onde que eu tenho o plugin do cloud code, porque eu esqueci, né, que eu tenho que já mandar ele trabalhar num prompt para a gente, enquanto que eu tô falando e preenchendo aqui, a nossa IAJ criar o prompt, né, porque a gente não vai criar o prompt na mão, na raça, a gente é criador digital, a gente usa tudo aqui em modo eh o máximo possível, tá? Maxing, galera. Max Toking. Ó, eu acho que tá dentro de aulas YouTube. Deixa eu ver aqui. Será que é aqui? Aulas YouTube. Ah, não. Criar a gente. Beleza. Ó, essas skills aqui que eu vou mostrar para você, ó, já posso mostrar aqui. Aqui a gente tá dentro de uma pastinha muito simples, tá? A gente tem duas pastas principais, que é o ponto cloud, onde estão, onde vivem as skills, e a gente tem o agente imersão, que foi um agente que eu fiz ontem na no vídeo que eu postei ontem, inclusive tá com um áudio picotado, vou ter que regravar, mas eu postei mesmo assim, quem quiser assistir depois, eh, esse mesmo conteúdo dessa live, só que em formato de vídeo, tá? Então aqui essas duas skills aqui elas vão estar disponíveis para quem fizer parte da imersão agentes de lucrativos. Eu vou disponibilizar na área de membros aqui para vocês. Quem tiver aqui na imersão, ó. Tá tã. Cadê a imersão? Tá aqui. Tá. Então a gente já vai ter o essa imersão aqui. Se você quiser, já pode comprar aqui logo agora também ou logo depois dessa live. Você pode comprar o seu ingresso ou também assinar, tá? Você pode assinar o o trimestral ou comprar a bolso também, só a imersão que vai acontecer esse sábado o dia inteiro, tá? Então vamos lá. Para facilitar, mas você pode criar as skills que você quiser. Você pode criar o o prompt do jeito que você quiser. Eu faço assim porque ele já tem uma memória e vai mais rápido, né? Vamos lá. Deixa eu fechar isso aqui. OK, OK, OK. Vou abrir uma nova conversa. E eu vou te mostrar como que eu crio meus prompt. Pelo menos a primeira versão, né? Pelo menos a primeira versão. Deixa eu fazer um switch account aqui, porque tô com, eu vi que eu tô com 96% de uso aqui, ele não vai dar conta. Switch account to open. Ok. Continuar com Google. Vamos lá, pessoal. Coloca as dúvidas aqui, tá? Enquanto que eu faço um switch account aqui, autorizo. Eita, volta daqui a 8 minutos. Ai, ai, ai. Vamos ter que esperar 8 minutos, mas eu tenho 2% aqui ainda. Então eu vou colocar o modo sem pensar muito aqui, muito forte e eu vou falar assim: "Olha, vou copiar esse e vou usar a o meu eh ditador, né? que o ditador não, o meu, a minha ferramenta para fazer um ditado, né? Para ditar a voz. Eu vou falar, olha, eu quero fazer um promptis estágios para a clínica pulsar. Eu te coloquei o site abaixo para você acessar e buscar todas as informações sobre a clínica pulsar. Os estágios serão o seguinte: recepção, onde a gente vai confirmar o nome da pessoa do contato que estiver entrando em contato e atendimento. Vamos fazer um prompt bem simples agora para iniciar e fazer os primeiros testes. Depois a gente vai continuar trabalhando nele. Então eu quero só aparecer o texto que eu falei aqui e eu quero só já mandar para ele já ir trabalhando. E ó, reset em 7 minutos. a gente consegue ficar 7 minutos aqui trocando ideia e continuar na na configurações aqui, tá? Vou fechar aqui. Beleza. Beleza. Vamos lá. Vou responder a pergunta aqui do nosso amigo Tribles of Games. Se quiser personalizar a configurar configurando novos atendentes e também ativar fora a hora que eu quero que a IA assuma e a hora que o atendente assuma a conversa. Muito boa pergunta. Tem sim, tem sim essa informação, tem sim essa configuração dentro do cria chat, tá? Eu vou te mostrar exatamente onde que é. Mas antes disso eu vou fazer a configuração dos estágios, tá? Olha, a gente tem todo agente tem um estágio principal que é o main, né? Que é o estágio principal. Se você quiser, você pode criar vários estágios por aquela razão que eu falei no início da da live, que a gente vai conseguir economizar token e evitar evitar alucinações quando tem muita informação num token, num num prompt, a IA se confunde. Então aqui eu vou colocar mais um estágio que vai chamar atendimento, OK? Então agora eu tenho o principal e o atendimento. O prompt inicial eu vou editar aqui e aqui eu vou poder criar um novo prompt. Nesse caso, eu vou criar o prompt com o mesmo nome do estágio, mas eu posso querer criar vários estágios e ter o mesmo prompt ou repetir certos prompts em certos estágios e não repetir. Mas eu vou manter simples aqui. Na hora que você tiver utilizando, você vai ver que tem várias opções de configurações possíveis pros mais pros cenários mais complexos, né? A gente tem, por exemplo, um agente aqui funcionando em 21 caixas de entradas de, eh, se não me engano, é 18 clientes diferentes ou 17 clientes diferentes. Então, você atualiza em um, atualizem todos os clientes ao mesmo tempo, mas tem certas coisas que são regras específicas de cada cliente e a gente tem as variáveis para isso. Eu vou mostrar também como é que configura as variáveis. Então as variáveis você pode configurar por inbox, mas o prompt ele é por comportamento. Tá vendo que a gente tá dentro da aba de comportamento aqui e não mais em boox? Ó, quando você tá dentro da aba de comportamento, você tá configurando o quê? os estágios, os prompts, as respostas, o contexto, as ações agendadas, que são os followups. Você tá configurando tudo isso. Quando você tá dentro de inboxes, ó, tá em configurações da IA, mas dentro de inboxes, aí você tem as variáveis de inbox e você tem qual comportamento aquele inbox está vinculado, tá? Então a gente precisa ter essa noção. Aí você pode criar personalização de por inbox e ações agendadas personalizadas por inbox também. Isso é mais avançado. Talvez a gente não vai falar disso nessa live de hoje, mas já já para te mostrar, para dar um gostinho, né, de tudo que é possível. É muita coisa que é possível aqui. Vamos voltar aqui. Então, agora eu quero criar um novo prompt e eu vou chamar esse prompt de atendimento, beleza? Ó, atendimento, eh, começar em branco, criar agente. Ah, eu tenho que escrever a, eh, eu tenho que escrever no mínimo alguma instrução aqui dentro, tá? Aqui, ó, ele já me abre as configurações avançadas e ele pergunta: "Você quer o modelo Luna? Você quer?" Eu deixo tudo padrão aqui. Modelo Luna top, tá? Mas tem todos os modelos da Openi aqui. E eu vou reduzir isso aqui. Enquanto isso, o nosso cloud Code tá trabalhando lá, tá? Eh, agora eu posso criar esse agente. Então, eu tô dentro do estágio atendimento, né, com usando prompt atendimento. Agora, se eu quiser ir pro estágio principal, eu tô usando o prompt prompt, que é aquele prompt genérico que é criado. Inclusive, esse eu também quero mudar e eu quero chamar de recepção. OK? Então, vou salvar e eu vou voltar aqui pra gente visualizar. A gente tem um estágio principal, que sempre vai ser principal. Esse não dá para mudar o nome desse estágio, porque se a IA não achar nenhuma regra que defina qual que é o estágio que ela tem que responder, ela sempre vai voltar pro principal. Então isso é uma boa coisa de se saber. Isso para qualquer regra, pra regra de prompt, pra regra de functions, pra regra de respostas, tudo mais, tá? Então aqui a gente tem recepção e aqui a gente tem atendimento, beleza? Estágio atendimento com promp de atendimento. Beleza? Agora vamos explorar um pouquinho dessas opções aqui para vocês sentirem o poder enquanto que o nosso agente, ó, tá trabalhando lá, trabalhando. Inclusive, se a gente pôr aqui, ó, ele não criou ainda criar agente clínica pulsar. Ele não criou a pastinha, ó, já criou, já criou, tá vendo, ó? já criou a a recepção, mas ele vai ele vai olhar, vai fazer uma revisão adversarial e não sei o quê, vai verificar, né? Por mais que eu não tenha colocado aqui o ultra code nem nada, ele vai eh já criar. Então vamos lá. Ele já pegou as informações certas, ó. Jeá, se você perguntar que não depois vocês podem ler esse prompt aqui, mas essas skills ão chuchu, beleza? Tá? É uma é um trabalho assim de muito tempo, muito tempo para chegar nesse ponto mesmo. Então vamos voltar aqui. Eu já posso até copiar esse da recepção, deixar ele copiadinho, mas depois eu vou. Ó, tá verificando? Acho que ele já terminou. Já terminou. Maravilha. Foi bem rápido mesmo. E nem gastou. Gastou 1%. Ótimo. Mas também não pedi muita coisa dele, né? Vamos lá. Eu vou em recepção e eu colo aqui o pronto, tá? Que que acontece aqui? Ele já cria automaticamente as sessões. Isso aqui é uma facilidade de da tela mesmo, tá? Então aqui eu tenho a identidade, objetivo, tomem formato, nome do contato, funções, roteiro e regras finais. Eu já vou direto nas funções, ó, salvar nome e modo atendimento. A gente tem duas funções que ele criou para esse estágio, tá? Isso aqui é importante. Agora você vai aqui, você tem essa tela aqui de agente, de um lado prompt, de outro lado funções. Vamos lembrar que os agentes eles são capazes de tomar uma ação, fazer uma ação. E qual que é essa ação? no mais simples, pensando no mais simples possível, é apertar um botão e a ao apertar esse botão, só apertar simplesmente ou enviar alguma informação ao apertar esse botão. Então aqui, por exemplo, a gente tá mostrando pro agente de A que ele tem acesso a essa função no prompt. A gente tá avisando para ele no prompt que ele tem acesso à função salvar nome e que ele pode enviar o dado nome. Aqui a gente tá enviando para ele que ele pode apertar o botão modo atendimento para passar de de recepção para atendimento e ele pode escolher o estágio atendimento, tá? Então a gente tá criando e essas funções, você pode escolher o nome, você pode colocar eh escolher estágio aqui, tá? Você pode colocar save info aqui. Você pode escolher, mas aí você tem que criar aqui a função com o nome correto. Vocês estão me acompanhando? Ó, vamos lá. Você vai clicar em nova. E aí eu vou já fazer a primeira. A primeira não, vou fazer essa aqui, ó. modo atendimento, que é uma função do tipo troca de estágio. A gente tem quatro tipos de funções hoje em dia aqui. Pode ser que chegue outros tipos de funções, mas com essas aqui já dá para fazer tudo que você pode imaginar, tá? A primeira é chamada de HTTP. Então, basicamente você pode chamar um N8N, você pode chamar um CRM, você pode salvar os dados numa planilha, num banco de dados, tudo que tem HTTP você pode conectar. Então, por isso que eu falo que Cria é uma plataforma profissional para profissionais. Por mais que tá super simples de montar aqui, é super robusto tudo que você pode fazer. É ilimitado. É ilimitado mesmo. Se você tiver as sacadas e se você for um pouco mais a fundo estudar, você pode fazer qualquer tipo de agente que você quiser imaginar. É muito completo mesmo, muito completo. E pode ser complexo, mas não significa que não pode ser simples. Tô te mostrando aqui o mais simples possível. Tem agregador de funções que eu vou mostrar também mais para frente, tá? É coisas que a IA faz, eh, coisas que a IA faz dentro do cria chat, tá? Que é o quê? Pausar a inteligência artificial, transferir, aplicar etiquetas, transferir para time, né? Cancelar o follow up e outros tipos de funções. Ele ele agrega várias funções em uma chamada só. E esse aqui também é poderosíssimo, tá? Eu vou te mostrar também. Troca de estágio, que é o famoso troca de estágio, que é esse conceito novo que a gente trouxe, que eu não nunca vi nenhum outro, nenhuma outra plataforma trabalhar, nunca vi ninguém fazendo isso no eu criei isso por necessidade, necessidade no N8N primeiro. Depois eu apresentei pros colegas aqui, pros desenvolvedores do Criahat, falei: "Gente, que que vocês acham dessa ideia aqui? Eles super curtiram e agora estão usando para todos os agentes, né? Então, a e a gente aprimorou também o conceito de troca de estágio, mas assim, eu criei isso da minha cabeça, falei: "Nossa, eu preciso de alguma coisa para economizar token, para parar de eh para parar de alucinar, que que eu vou fazer?" Aí eu inventei isso, implementei, deu errado na primeira vez, na segunda também, na terceira deu certo. Então é isso, com muita tentativa e erro, a gente chega lá, troca de estágio e é o que a gente vai usar agora. Como é que a gente vai chamar a troca de estágio? a gente vai chamar de modo atendimento, tá? Copiar aqui, colocar o nome da function, OK? Modo atendimento. Qual que é a descrição? Eu vou deixar em modo automático, tá? Tem os modos avançados aqui que você não precisa olhar, não. Vamos olhar nesse nesse ponto aqui agora. Qual que é o o modo muda o contato para outro estágio da jornada? Ou seja, ela tá aqui em principal recepção, para onde que ela pode mudar? E aí eu vou falar, ela pode mudar para atendimento. E aí esse estágio aqui, eu vou falar assim eh quando a pessoa, eu posso até copiar assim, quando a pessoa confirmar o nome ou disser como pode ser chamada. Então, vou mandar ela para atendimento quando chegar nessa nessa condição aqui, vamos dizer, tá? E aí o output para ir a que que eu quero quando ela usar essa ferramenta? Que que eu quero que ela faça? Que ela siga o atendimento. Então ela vai receber o próximo estágio, próximo prompt, que é o promp de atendimento, vai receber só isso aqui, ó. Siga o atendimento normalmente. Só isso. Não precisa ser muito prolixo nessas descrições de ferramentas, não, tá? Quanto mais inxuto, melhor. Por quê? Essas ferramentas, as informações que você coloca aqui vão junto com prompt colada abaixo do prompt. Então se você ficar escrevendo coisa gigante aqui, vai pesar no seu prompt também. Então você pode colocar as regras aqui e aqui deixar bem enxuto, bem direto ao ponto. Inclusive diminui a alucinação. Se você dar muito exemplo e aumenta muito as alucinações. Então aqui a gente vai salvar. Beleza? Onde que a gente quer salvar essa function aqui? Em qual estágio a gente quer salvar? Nesse caso, a gente quer salvar somente no estágio principal, porque ela vai mudar de atendimento, ela vai mudar de estágio só uma vez, mas tem function que a gente possa pode querer salvar em todos os estágios, usar em todos os estágios, tá? Mas nesse caso a gente vai perguntar o nome, confirmou o nome, passa pro próximo estágio. É, é exatamente isso que a gente precisa fazer, né? Eu tô fazendo um ultra simplificado, né? Mas normalmente a recepção, eu gosto que ela seja assim, sabe? Por quê? Às vezes chega uns curiosos do tráfego pago e aí se você colocar um prompt gigante pra primeira mensagem, a pessoa manda mensagem e depois some e nunca mais volta. Você gastou um tanto de token ali para um cara que nunca voltou, para um lead que nunca voltou. Então eu gosto de ser um prompt super curto. Se a pessoa engaja, aí a gente passa ela pro próximo prompt, né? Inclusive, você pode fazer isso também na eh no prompt de recepção, você coloca um Luna, inclusive aqui tá 5.2, né? Eu coloco um Luna no prompt de recepção e no prompt eh de atendimento, eu posso colocar um GPT melhorzinho. Ou eu vou aqui, ó, no prompt de recepção, eu coloco esforço de raciocínio low, né? Raciocínio bem baixinho, não precisa raciocinar muito. No promp de atendimento eu coloco padrão da API ou médio. A o padrão da API é médio, tá? Aí eu coloco médio ou alto, se for uma coisa que seja complexa, mas eu deixo médio para não gastar muito também, né? Aí se der, se for um prompt muito complexo, aí a gente aumenta um pouquinho o esforço do raciocínio, tá? Então aqui eu vou salvar no estágio principal e vou salvar o prompt também. Agora o que que acontece? Quando, como eu tenho o modo atendimento já criado, ele já acha no prompt, ó, e já dá um highlight verde aqui. Então, ele foi citado cinco vezes no prompt, ó. Tá vendo? Essa ferramenta foi citada cinco vezes no prompt. Se eu clicar nela aqui, eu posso descer aqui, ó. Ah, quando eh resposta à pergunta do nome, sim, isso mesmo. Pode ser. Aí ela vai usar salvar nome com o primeiro nome e depois vai usar o modo atendimento para atendimento. Depois quando tiver mais estágios, aí a gente cria mais estágios, tá? Então ela foi criada cinco vezes, ela foi mencionada cinco vezes no prompt de recepção. Eu clico aqui em modo atendimento, eu posso abrir aqui, basta clicar aqui e clicar aqui, tá? Ou então eu posso fechar aqui também, apertar control e abrir também. apertar control, ele já fica clicado. Tá vendo? Tudo aqui é para facilitar sua vida, tá? Para você avançar e focar em vender, né? Que vai ser o assunto da da imersão no sábado. Um dos assuntos principais é como vender, como gerar valor, como entender realmente a dor do cliente e como faturar todos os meses com isso aqui, tá? Vamos lá, vamos lá, vamos lá. Pessoal que tiver com dúvida, ah, quanto que custa essa plataforma? Eu vou falar no final da live também. tem uma condição especial para quem tá aqui hoje, tá? E e quem continua estando no nossos grupos vai continuar tendo essa condição especial de parceiro, que o objetivo é você vender, revender essa plataforma, né? A gente não consegue eh abraçar todo o mercado e entregar esse, porque esse esse serviço é um serviço. Isso aqui que eu tô fazendo. Depois o cliente vai chegar e falar: "Ai, muda isso, muda aquilo". é um serviço, a é humanamente impossível a gente cuidar de todos os clientes que a gente quer colocar aqui na na plataforma criador digital, na plataforma eh cria profissionais qualificados, a gente precisa de você para você entregar e fazer uma margem ali de 70, 80%, sabe? Você vai contratar por um valor mínimo que eu vou falar no final da live e você vai conseguir revender por 1500, 2000, 3.000, dependendo do uso de A até mais do que isso, tá? Então se liga, se liga. É uma oportunidade para você fazer margem e revender essa plataforma. A gente vai entregar ela baratinha, quase saindo no zero a zero, com custo de infra, com custo de servidor, custo de backup. A gente tá com quatro servidores em três eh continentes diferentes para se der BO lá na Europa, a gente muda pros Estados Unidos. Se der BO nos Estados Unidos, a gente tem um servidor aqui no Brasil. Então, tá, a gente tá levando isso muito a sério para ser uma plataforma escalável, para poder atender não só os nossos clientes, mas como seus clientes também. Beleza? Vamos aqui criar a próxima função, próxima function. Vamos criar uma nova function que chama salvar informações, save name, tá? Vou clicar aqui e vou chamar ela de salvar underline nome. Dou enter para salvar. Salva dados útex. E aqui eu vou colocar só nome string. Como a salve o primeiro, salve o primeiro nome, eu vou colocar obrigatório porque ela vai ter que ela não pode usar essa ferramenta e salvar um nome vazio, né? Então, por isso que eu coloco obrigatório. Mas se você tiver vários campos e só alguns forem obrigatórios, ela pode, por exemplo, ah, nome, e-mail, telefone, CPF, mas o CPF não é obrigatório. Mas para ela usar todas as para ela poder apertar nesse botão, ela precisa de ter pelo menos os obrigatórios. Se ela não tiver todos, ela vai continuar perguntando, perguntando, perguntando, salvando na memória do contexto ali. Quando ela tiver coletado todas as informações que ela precisa salvar, aí você pode ir lá e você pode ir lá e e ela e autorizar ela de apertar esse esse botão, né, que é o botão salvar nome, tá? Por enquanto é só name aí a gente vai salvar isso em todos os estágios. Porque a gente quer, se a pessoa falar assim: "Não, eu não quero que me chame Maria Cecília, pode me chamar só de Maria" ou vice-versa, né? Ah, eu não quero que me chame de Maria, o meu nome é Maria Cecília. Aí ela pode reutilizar essa função eh no no outro estágio se ela quiser mudar o nome que ela quer ser chamada, tá? Por isso que eu uso dessa forma. Ó, já apareceu verdinho aqui. E a gente pode utilizar essa variável que a gente salvou aqui, ó. Se não me engano, aqui, ó. Pronto. A gente pode utilizar essa variável de nome que a gente clicou aqui. Inclusive, tá escrito name aqui e aqui eu escrevi nome, então eu vou escrever name, tá? Só para ficar igual do prompt, tá? Então, pra gente reutilizar essa variável que, ah, vamos supor, eh, hum, preferência do do usuário ou algum dado que você não quer que ela pergunte duas vezes ou que você quer que ela saiba depois quando voltar a conversar, você pode colocar a variável save info. Inclusive, se você quiser achar as variáveis, você digita barra e aí você tem variáveis, campos do contato tá? E você, ah, tá, perdão. Isso aqui eu, isso aqui eu confundi, tá? O saveinfo.name é a variável que vem lá do WhatsApp, nome do contato no WhatsApp, tá certo? É name. Então aqui eu não posso chamar de name, eu vou chamar de nome mesmo. Eu inclusive eu vou chamar de primeiro, não vou chamar só de nome. Nome porque é o que tá escrito aqui, ó. salvar nome name. Então aqui que eu teria que eu aqui que eu teria que colocar nome, né? Ah, eu vou colocar primeiro nome. Eu vou mudar esse aqui. E aqui se tiver em algum outro lugar que essa to estiver mencionada, eu tenho que salvar nome, primeiro nome, tá vendo? Eh, OK. OK. É, foi os lugares que ela foi mencionada. E aqui eu vou colocar primeiro nome. E aqui, ó, eu vou colocar nome confirmado pelo vai vir vazio se ele não tiver perguntado, mas aí eu posso escolher as variáveis campos de contato. E aí eu coloco aqui, ó, salve o primeiro nome. Tá vendo essa mesmo texto aqui? Tá escrito aqui, ó, nome. Só que como eu não salvei ainda, ainda tá escrito nome. Então eu vou salvar primeiro. Salvar em todos os estágios. OK. E aí eu vou dar um e tã. Opa, nem aqui não. Ok, agora apareceu o primeiro nome, tá? Então aqui eu tenho o nome do contato no WhatsApp que ela recebe esse nome, fala assim: "Olha, tá aparecendo aqui o nome Deus é fiel ou eu amo meus filhos ou um tanto de emoji estranho". Às vezes chega o número também, porque nem toda vez o WhatsApp libera de você, de aparecer o nome da pessoa que ela salvou, né? Dependendo da configuração de privacidade dela ali, aparece o lead, né? Um número, número aleatório aqui do WhatsApp. Aí fala assim: "Olha, se eu aqui eu não tô recebendo seu nome, mas qual que é seu nome? Aí vai salvar como nome isso aqui você pode usar para todo tipo de uso, tá? Vamos lá. Vamos responder o Kelvin. Kelvin, muito bom. Você entrou na imersão, você entrou na academia, muito bem-vindo, tá? Isso aqui, cara, é o próximo nível, é o próximo nível de de agentes de A, cara, para entregar profissionalismo assim. Muito bom. Ó, eu me chamo Kelvin também gostaria de saber se é possível colocar um sistema inteligente onde passa um breve resumo para o atendente. Isso tem isso sim, tá? Tem isso sim. A gente, eu ten várias formas de fazer isso, tá? Mas em todos os meus agentes eu tenho. Eu posso até mostrar aqui na mais paraa frente, ó. É aqui eu salvei tudo. Eu posso mostrar aqui, por exemplo, a gente tem eh esse agente aqui, ele envia, esse agente aqui tá no N8N, tá? Como eu falei, eu não abandonei o N8N com 100%, tá? Eh, inclusive o esse a gente aqui tá exatamente no prompt, no nesse fluxo aqui, ó. Zero diferença, assim, pouquíssima diferença. Só as tools que são diferentes, né? Eh, t qual esse esse aqui, ó. Esse agente inclusive que eu passei para você lá no grupo hoje, tá? Esse agente aqui tá rodando há mais de um ano. Pera aí, cadê ele? a gente que tá rodando há mais de um ano, eh, 1 ano e 3 meses, se não me engano, e manda foto, manda catálogo, tá? responde as dúvidas, tudo certinho, encaminha para um vendedor e salva uma informação aqui. Ele salva dois tipos de informação. Ele salva bem curtinho aqui, só para o vendedor conseguir eh bater o olho e saber de da onde que essa pessoa é, qual que é o interesse dela e vai um resumo mais longo também para o quando ele encaminha para um vendedor humano na região certa. Aí dá até dicas de como continuar a conversa, como fechar a venda. Muito legal, muito legal mesmo. Nós vamos voltar aqui no criador digital, tá? Então a gente tá aqui no comportamento, recepção e atendimento. Agora a gente vai com configurar o atendimento também. Ó, eu tô no antigo aqui. Vamos lá em atendimento aqui. Beleza. Agora a gente vai configurar o prompt de atendimento. Beleza? Continua mandando suas dúvidas aí, galera. Continua mandando. Tamo junto. Ah, eu não esqueci sua primeira dúvida, tá? Eu vou te mostrar só. Tô finalizando, fechando o ciclo aqui. Vamos lá. Atendimento. Conttrl A, control C. Voltando para cá, vou salvar o atendimento. Aí o atendimento eu vou colocar no Luna, né? Já tava no Luna, o tipo de raciocínio médio e aí eu posso salvar. Beleza? Aí agora a gente tem, vamos aqui nas funções e aí a gente tem, interessante aqui a gente já tem outro tipo de de tool, de ferramenta que também já tá pré-configurada na skill que eu criei, que já tá vendo que já cria sempre do mesmo formatinho. Ele criou uma ferramenta de finalizar atendimento e só isso nesse nesse caso aqui, tá? Deixa eu ver aqui se criou outra. É o nome da pessoa e save info. Se ela não confirmou, use o primeiro nome, né? Como é, tô lendo aqui bem rápido aqui, né? Como tá. Aqui eu vou colocar o nome que ela já confirmou, tá? Primeiro nome. Se ela não confirmou, use isso aqui. Beleza? Aqui eu gosto de vou salvar. Eu gosto de usar assim, né, para para ter uma visão boa. Mas depois, se você quiser economizar token, na hora que você tiver mandando pra produção, você pode clicar aqui, ó. Vou até copiar para não perder. Você pode clicar aqui, ó, e simplificar o prompt, ou seja, ele só tira os espaços extras, tudo que for extra. Isso economiza uma tanteira de prompt, uma tanteira de token, ó, 2298 tokens versus 2305. Não é tanta diferença, mas quanto você vai somando, somando, somando em milhares de perguntas, milhares de conversas, pode ser que faça bastante diferença, tá? Então aqui a gente tem algumas opções dentro das funções, tá? Vamos primeiro criar a nossa primeira função que é finalizar atendimento, OK? E a gente tem algumas opções, tá vendo? Equipe, pedido para parar, ofensa, eh essas coisas que às vezes acontece, né? Que a gente tem que lidar com todo tipo de lead. Então vamos lá. Clica em agregador de função, que agora a gente vai fazer uma função que marca uma etiqueta que faz algum tipo de ação dentro da plataforma. Cria para ajudar no atendimento mesmo. Você cria a sua função, a descrição, use para bem direto ao ponto. Finalizar finalizar. Opa. Tá? Use para finalizar o atendimento ou na verdade transferir para um time. Aqui a gente chamou de finalizar atendimento, mas às vezes eu gosto de criar uma que chama transferir, que aí eu transfiro pra secretária, né? Então aqui a gente tá tentando simplificar para acelerar também o processo. Vamos lá. Aí agora a gente tem os cenários. E assim, mais uma vez, você vai deixar no modo automático, não vai em modo avançado aqui por enquanto. E o modo automático já tá cada vez melhor assim, no sentido que tem tudo que a gente precisa né? Eh, vamos lá. Grupos você pode criar o grupo padrão. É aquele grupo que sempre vai funcionar. Se você quiser criar grupos diferentes, eu vou eu vou mostrar certinho na prática. O que que a gente vai fazer? A gente vai colocar finalizar atendimento, eh, o padrão, vamos colocar agendamento. Que que vai acontecer quando a IA escolher apertar no botão finalizar atendimento e mandar a informação agendamento, o que que vai acontecer aí? Aqui que a gente edita as ações. Aqui no caso tá pausar, cancelar filas, desligar follow up. Beleza? a gente vai editar ação e a gente pode editar. Por exemplo, eu não quero bloquear a IA quando a pessoa eh quando a IA clicar em finalizar atendimento, até meio contrainttuitivo, né? Seria melhor que a ferramenta se chamasse transferir, mas tudo bem, a gente vai avançando aqui. No caso do agendamento, eu não quero bloquear IA, tá? Eu não tenho time aqui, mas eu posso colocar o número do time ou a variável do time, tá? Se eu tiver variáveis salva como time, por enquanto eu não tenho variável salvo nenhuma, não mostrei isso para vocês ainda, mas a gente pode pôr o a variável ou e aqui a gente pode adicionar ou remover etiquetas. Então aqui, ó, eh, eu vou colocar agendamento. Quando a I escolher agendamento, eu vou colocar a label agendamento. Beleza? E aqui que é o tchan, aqui você pode colocar funções agregadas, ou seja, você vai adicionar uma nova função que você pode acessar e aqui que é a mágica do negócio, por isso que chama agregador de funções. Você pode escolher de mandar uma acionar uma função http. Então você pode usar uma função agregada que vai fazer alguns alguns algumas ações dentro do criachat, mas também que vai acionar uma outra função logo depois a http ou qualquer outra função, na verdade, né? Tá? Então isso aqui é muito poderoso. Vou deixar aqui tranquilo também. Que que é remover filas? Quando tem mensagens para ser enviadas ou follow-ups marcados, ele remove essas filas. Ele não fica chamando se ele finalizou a conversa. Você pode escolher ativar ou desativar. Desativar followup também é o mesmo conceito. Às vezes o followup ainda não foi criado, senão ele estaria em fila, mas ele vai desativar a criação de followup quando a pessoa quando essa ação for acontecer. Tá bom? O resto aqui é bem autoexlicativo. Então vou criei o primeiro grupo. Agora eu tenho que criar grupos para equipe, pedido para parar e ofensa. Na verdade eu vou colocar aqui novo grupo eh equipe. Não vou bloquear IA quando, mas eu vou tirar o follow up e remover as filas. Eu não vou transformar, eu vou transferir para um time, mas eu não criei o time ainda. E só vou colocar aqui, ó, equipe. Pediu para falar com a equipe. E aí agora eu vou criar um novo grupo que vai agrupar os dois os dois cenários aqui. É que é pedido para parar. Quando ela fala, a pessoa fala assim, não, não quero mais falar com ninguém, pedido para parar. E aqui eu vou colocar atenção ou então não preciso colocar nenhuma. É, o pedido para parar é quando a pessoa fala assim: "Não quero mais que uma IA converse comigo, não é necessariamente ofensivo. E aí aqui eu quero bloquear a IA porque ela pediu para parar, né? E eu posso criar um último grupo. Por que que é grupo? Porque a gente pode colocar vários cenários. Eu poderia colocar ofensivo e pedido para parar junto. E aí eu pauso aí. Mas como eu coloquei uma etiqueta atenção, eu não tô fazendo junto, porque eu não quero que a pessoa tenha atenção nas pessoas que foi ofensivo. Aí que que eu vou fazer? Eh, vou criar o último aqui. Ofensa, se eu não me engano, é ofensa. Vou pausar e vou resolver a conversa porque ela vai sumir da lista. Não quero nem saber de pessoas ofensivas. E eu não vou colocar nenhuma label, né? Não vou colocar nenhuma label que a gente não quer saber desse povo que é ofensivo, não. Beleza? Então aqui agora, ó, resolveu a conversa, não coloca nenhuma label para quem é ofensivo, para quem pediu para parar, vai pausar a vai colocar uma label atenção. Para quem quer falar com equipe, vai colocar label equipe. Para quem quer agendamento, vai colocar label agendamento e pode transferir pro time. E agora eu quero salvar essa função no estágio atendimento. Salvei, ela já aparece aqui verdinha. Ela foi citada oito vezes. Beleza? Então aqui a gente já tem um bom início, tá? A gente já tem um bom início. Eu posso até sair daqui e a gente vai observar os próximos passos aqui. Variáveis. Que que são as variáveis? São coisas que você quer poder deixar o seu cliente atualizar por conta própria, sem precisar deixar o seu cliente acessar essa tela aqui, porque essa tela aqui é só para quem é gestor de a seu cliente não vai ver essa tela, mas o seu cliente vai ver a tela de inboxes, né? Seu cliente vai ver essa tela aqui e ele vai poder ver essa tela aqui. Ele vai ver qual comportamento tá vinculado. Deixa eu voltar no nosso comportamento aqui, né? No admin. Ele vai ver qual comportamento tá vinculado e ele vai poder editar essas variáveis de inbox aqui. E eu vou te mostrar exatamente o que que é. Por exemplo, eh, cadê o horário de atendimento, não, endereço C tá? Cadê os variáveis? E aí eu vou colocar endereço da clínica. E aqui eu posso colocar um texto longo e colocar o endereço da clínica. Valor padrão. Se o cliente deixar vazio, você você vai preencher para ele, né? Mas se, por exemplo, trocar de endereço, trocar de preço, essas coisas que mudam muito e que não definem tanto a o comportamento do agente, é super super eh super seguro você deixar o seu cliente preencher por conta própria. Então, quando a gente vai voltar aqui, se eu der um F5, vai aparecer aqui na variável da inbox eh essas essa opção, ó, endereço da clínica e a pessoa vai poder, se tiver vazio, vai usar isso aqui. Ela não precisa preencher, mas se ela preencher, se ela quiser mudar, vai usar isso aqui. Então, você pode colocar preço, horário de atendimento, endereço. E aí, como que a gente vai fazer isso aqui? como que a gente vai usar isso aqui, né, no prompt? Porque como a gente não tinha criado as variáveis ainda, a gente criou um prompt sem variável. Mas pra gente usar isso aqui no agente, a gente vem aqui, por exemplo, em atendimento. Eh, vamos ver, cadê o endereço da clínica aqui, ó, o endereço da clínica tá aqui. Então, eu posso deletar esse endereço aqui e ou abro a variável abrindo o colchete duplo ou eu coloco uma barra. E aí a gente vai abrir. Lembra que aqui tava zero? Agora tá uma variável de comportamento. Eu coloco o endereço da clínica. Pronto. Cliente, você pode colocar o @ do WhatsApp, o @ do Instagram, tu tudo que você que é variável, que a o cliente pode pedir para mudar, fala assim, ó, vai lá no cria chat, muda lá, né? Então, até se fosse supor, você vende o serviço premium mesmo, você cobra bem legal assim, você não quer que o cliente entre, você consegue terceirizar esse número pessoa e ficar como CS na sua equipe e aí você consegue se desvincular desse contato com o cliente. Você fica focado só na parte técnica e deixa a pessoa, o CS que é um pouco menos técnico, que não vai ter tanto conhecimento de prompt, de functions, de tudo mais, você consegue deixar essa pessoa eh responsável por só mudar as variáveis. Quando o cliente solicitar isso num serviço premium, né? Quando você cobra ali e um um uma para você tá sempre disponível pro cliente qualquer hora que ele pedir e você não deixa ele vir aqui na variável e ele mesmo editar, né? Dependente do do ticket, o cliente pode falar assim: "Não, tô te pagando é para ter o serviço completo, porque você me vendeu o serviço completo". Então, tudo vai do momento de como que você faz o seu contrato, como você faz sua proposta. E é isso que eu vou ensinar na nossa imersão, agentes lucrativos. Lembrando, né, como fazer um bom contrato, como fazer uma boa proposta, né? Se você vi ver aqui os entregáveis, eu vou colocar como bônus o modelo, os modelos, né? Não é só um modelo, né? Os modelos de propostas que eu uso para fechar minhas vendas, o modelo de contrato pronto também. E além disso, um bônus 30 dias grátis extras na plataforma Criahat. Você em 30, você já tem 14 dias aqui, só de você se inscrever hoje, você tem 14 dias grátis. E eu vou colocar mais 30 dias na sua conta para você ter 44 dias, né? Quase 45 dias, um mês e meio para você conseguir o seu primeiro cliente e assinar a cria beleza? Então não tem desculpa, galera. É pegar, fazer o agente, vender, fazer uma boa demonstração e partiu, sabe? Então, beleza, aqui eu salvei. Eu tava inclusive no modo antigo aqui, né, no editar agente antigo. Eu não não cliquei no agentes aqui, mas é a mesma coisa, tá? Ó, endereço. Ó, vamos continuar aqui. Neném tá chorando. Não sei se vocês estão ouvindo aí. Ai, vamos lá, vamos lá, vamos lá, vamos lá. Tem que concentrar com o neném chorando aqui. Só um minuto, galera. É, gente, uma criança de 3 anos não é brinquedo não. Agora começa exigir as coisas e tal e gritar e aí papai tem que tá lá, mas tem que tá cá também trabalhando, né? Vamos que vamos. Vamos continuar aqui. Olha, agora a gente já fez os primeiros atendimentos aqui. A gente viu o conceito de variáveis e a gente pode passar pro próximo, pra próxima configuração. Beleza? Ó, essa configuração é interessante quando você quer colocar, enviar como mensagem privada, quando você quer colocar o agente em teste, quando você quer que ele responda, você veja as respostas, mas que ele não responda no WhatsApp, ele vai responder só dentro do cria chat. Então aqui, ó, eu tenho um exemplo que ele respondeu como mensagem privada em amarelinho aqui, tá vendo? Tá até aqui, ó. Mensagem privada não chega no contato. Aqui é para a gente poder testar. Beleza? Ó, cliquei errado aqui. Aqui o atendimento com IA já tá funcionando. Normalmente quando você cria, ele vem desligado assim, ó. Ele vem desligado, vem cinza. Você tem que lembrar de a ativar, que eu já tava ativado aqui antes, né? Beleza. Esse atendimento com I da clínica Pulsar no inboxer terminado com 06. Beleza? É isso mesmo. E vamos lá. Então, essa resposta aqui você pode mandar como privada se você tiver em modo atendimento. Delay de resposta é tudo meio que autoexlicativo aqui. Você pode ler também, né? Eu vou passar aqui um pouco mais rápido. O delay de resposta é o tempo entre cada respostas. Então, quando a pessoa manda uma mensagem depois da outra, assim, uma linha depois da outra, ela espera receber essas mensagens, junta tudo, que no nosso fluxo do N8N a gente chama de concatenar, né? E aí junta tudo e junta tudo numa resposta e responde tudo de uma vez. Você pode colocar 12 segundos, pode colocar o tanto que você quiser. O que que eu gosto de fazer? Eu gosto que a IA, a primeira vez que a pessoa entre em contato, ela responda muito rápido e depois ela dê essa esperada. Então, o que que a gente vai fazer? A gente vai personalizar pro estágio atendimento. Olha só que legal. Pro estágio principal a gente vai colocar 1 segundo para responder instantâneo. E quando ela tiver em modo atendimento, a gente vai colocar 12 segundos. Assim, ela vai responder o mais rápido possível no início, mas depois que tiver atendendo, ela vai eh esperar um pouquinho mais para poder acumular as mensagens. Isso é genial, gente. Isso é genial. que gente quem atenta, quem faz agentes de ar tava sonhando para ter isso aqui. Eu mesmo tava sonhando para ter isso aqui, né? Já tem um ano e pouco que a gente tá utilizando e eu tô usando há uns se meses, muito, muito mesmo, né? Porque que nem eu falei, eu tenho vários fluxos ainda no N8N que funcionam aqui dentro do Criahat, mas o motor é dentro do N8N. Então são várias formas de utilizar. dividir mensagens é aquela, em vez de mandar uma mensagem só, ele vai lá e divide as mensagens inteligentemente. Você pode também configurar por estágio delay entre essas mensagens divididas, né? O tempo eh entre a picotagem de mensagens enviadas, período de bloqueio. O que acontece? Tem vários momentos que você vai bloquear a IA, tá? Primeiro é quando você clica lá em bloquear a IA dentro da function, mas também quando um atendente humano ele intervém no meio da conversa, tá? Então, eh, ela pausa sozinho. Ela pausa sozinho. Ou quando você interv faz uma intervenção via WhatsApp, via o aparelho, você não quer que a IA responda junto com você. Aqui o padrão é um dia, mas você pode colocar 15 minutos, meia hora, 1 hora, o tanto tempo que for que você decidir. Esse é o período de bloqueio e vários momentos durante eh as configurações aqui você pode bloquear e aqui há um lugar para você bloquear. Se você quiser que tenha comportamentos diferentes, aí você personaliza por estágio, tá? Tem, tá vendo que todas as configurações você pode personalizar por estágio. E aqui que vai a sua resposta, Kelvin, de saber que horas que a IA vai responder. Tem duas coisas. A IA pode responder 24 horas por dia, sempre ativo, ou você pode configurar um horário de atendimento da IA, tá? Esse é o primeiro. O segundo que eu acho muito importante é o follow-up, as ações agendadas ou os disparos. Ah, é também porque eu nem falei no início, né? Mas cria chat tem disparos também com regras super inteligentes. Uso da I durante os disparos é uma coisa de louco, muito legal. Vou mostrar em outra live também que é muita coisa para mostrar em uma live só. Mas as ações agendadas, os follow-ups, eu gosto de 8 às 18 ou de 8 às 20, né? que aí você não vai mandar um follow up automático tentando reengajar a conversa 3 horas da manhã, né? Fica muito estranho. Então aqui a gente tem que salvar. Aqui em cima eu já salvei, né? E aqui você pode restringir a quantidade de tokens que cada contato vai poder gastar. Aqui é com você. Se você quer ser generoso com seu cliente, se você quer ser pão duro, se você quiser ser equilibrado, aqui é com você. Então eu gosto do 256.000. 1000 tokens por conversa. E aí quando bater esses 256.000 tokens vai contabilizar uma conversa nova e você pode vender por conversa. Olha, eu vou te mostrar aqui o quanto que a gente cobra dos clientes finais, não de você, tá? Dos clientes finais. Aqui para 1000 conversas, a gente cobra 1889 por mês. Para 600 conversas, a gente cobra esse preço aqui. E aqui para um usuário normal que quer colocar sua própria chave de API, a gente coloca esse preço aqui, tá? Para uma conexão do WhatsApp, uma conexão, três usuários e tudo mais. Esse aqui não é o preço que você tem especial. Você quer um usuário normal que chega aqui do nada que que é um empresário que quer montar ele mesmo, é uma pessoa que não tá interessada em revender a plataforma, tá só interessado em usar pra empresa dele. Esse aqui é o usuário normal, mas ele tem que colocar a chave de API dele, tá? Aqui não é nossa chave de API. E a gente recomenda, você que for revender essa plataforma, você ancore o seu preço aqui em cima. Não pratique um valor muito acima disso aqui, porque a pessoa vai est na cria chat, vai olhar aqui, ó, por que que você tá cobrando mais do que a própria plataforma? Mas com esse preço aqui já dá para você ter uma margem assim, que nem eu falei, 70 a 80%, é uma margem muito boa, tá? Agora eu vou te falar do plano parceiro, tá? Plano parceiro é 297 para três contas, tá? Então é o equivalente de R$ 99 por conta. E você calcula R$ 99, você vai receber quatro usuários, ou seja, um para você e três paraos seus clientes, e uma inbox da API oficial. Se você quiser API Extra, API limitada é 69. Ou você pode contratar direto na API, na Visa PI também, que dependendo se você tiver muitas, muitos clientes, é melhor você ser cliente direto da Visa PI, que você pode já baixar seu preço até 30 e poucos por canal. Se você tiver muito, muito mesmo, chega até R$ 22 por instância na Visa API. Então vai depender do seu momento, da sua escala. Então, com R$ 99 por por mês, por conta, você pode revender ali por R$ 1.800, o seu custo de token por cliente não vai passar de R$ 50 por mês, cento e pouco, se for muita conversa mesmo. Então, é um baita negócio. Agora, vai dar um trabalhinho para fazer o setup, para poder escutar o cliente, entender quais são as dores desse cliente, fazer as adaptações, que normalmente dura um mês, 2 meses, 3 meses de interações. a pessoa vai e te dá um feedback, você vai lá e conserta o prompt, você cria a implementações personalizadas, né? Eh, como é que fala? Você cria eh integrações personalizadas, você traz o time dele, treina o time dele. É importante, né, você fazer esse trabalho. Então, não é só o custo aqui de ferramenta, é o custo também das suas horas, né? Por isso que vale a pena. Você tem que cobrar um valor aqui parecido com esse aqui, tá? Esse que eu recomendo, não vai muito abaixo desse valor aqui também e dá para fazer um setup bom também. Agora a gente vai falar de tudo isso e muito mais na imersão agentes de lucrativos. Beleza? É o que eu quero fazer aqui para vocês. Esse preço aqui tá irrisório. Eu quero trazer vocês para dentro. Eu quero que vocês ganhem dinheiro. Eu quero que vocês utilizem a criaat e revendam a cria façam bastante dinheiro com isso. Depois me manda mensagem agradecendo como tantos já me mandaram. E eu sou muito grato por isso. Adoro receber mensagem. Falando: "Não, Ravi, depois que eu fiz o seu curso, depois que eu aprendi isso, agora eu tô com tanto de cliente, mudei minha vida, mudei minha cabeça, sabe? Muita gente fala isso. Então esse é meu objetivo aqui, tá? Então entra aqui na imersão, o o link tá fixado, né? A gente se a gente se vê no sábado. Vou deixar aberto aqui para algumas perguntas agora. Para quem quiser fazer perguntas, manda ver, tá? Deixa eu ver aqui no Deixa eu ver aqui no YouTube se tem perguntas. Ai, vamos lá, né? Perguntas aí. Ah, sábado não consigo participar. E vai ser gravado sim, tá? Vai ser gravado. Você, Kelvin, você assinou a academia, então você vai receber a gravação, os promptes, tudo. E e os outros cursos que estão lá também. E os próximos cursos que eu tô gravando também. Os recursos todos, todos você, quem é assinante recebe tudo, tá? Quem for comprar aqui a imersão, pode comprar a gravação eh por fora, ó, clicando aqui, você tem 47 e a gravação é 97, tá? Gravação é 97, então no total fica três vezes de 51,29 a imersão mais a gravação. Quem não puder participar no sábado pode comprar a gravação e assistir depois. E também o mais tipo assim legal que você participar na imersão vai ser super top. Você vai poder tirar dúvidas comigo, você vai poder também falar dos seus anseios ali, né? Ah, eu não consigo vender, que que eu faço? Tudo a gente vai conversar por bastante tempo, mas vai ter todas essas esses formatos prontos, né? essas coisas aqui que realmente ajuda, as skills, os prompts, os modelos de proposta, o formato que eu faço a reunião, como que eu gravo a reunião, depois eu transformo em proposta instantâneo, assim, praticamente assim, 5 minutos depois que termina a reunião, eu já tenho uma proposta para enviar pro cliente, é agilidade, né? Então esse tipo de coisa também é super legal. Eu já estou com o cliente e tô aprendendo na tora para entregar para ele. É isso mesmo, cara. É assim que faz, tem que aprender na tora e tem que ousar, né? Eu até coloquei aqui, ó, na na plataforma. Eh, deixa eu entrar aqui, deixa eu fazer o login aqui na minha conta para eu poder mostrar como é que é agora quem acessa, eu tô colocando aqui, a gente tá em pré pré-imersão, né? Então, durante a semana eu vou colocar mais coisa aqui, mas a preparação, ó, primeiro siga o canal, siga o meu Instagram. né? Mas aqui que eu queria falar com você, ó, venha com a cabeça certa, né? Chega com vontade de aprender algo novo, porque é algo novo, né? Querendo ou não, mesmo que a IA já tá aí há alguns anos, sempre muda. A gente tem que sempre tá com a cabeça aberta, sempre pensar uma nova forma de fazer, né? Ano passado era N8N, puxando nozinho para cá, nozinho para lá. Agora é cloud code 100%, né? Ouse acertar, mas também ouse errar. Eu cheguei no ponto que eu tô porque eu errei muito. Eu errei muito, mas eu nunca desisti. Então o erro não vai te assustar se você souber consertar. Se você tiver dentro de uma comunidade que te ajuda, se você tiver lá nos nossos grupos, você vai saber consertar. Se você não souber, o Cloud Code vai te ajudar também. Beleza? Eu vou te ensinar essas dicas de como chamar o Cloud Code, em qual momento, né? E quem não desiste vence, então só não desistir, beleza? É, eu estava, ó, ele falou aqui, ó, eu estava vendendo site para ele, mas acabou indo pra secretária. Eu já aproveitei para fechar junto. É isso mesmo. A gente tem esse esse aqui, esse exemplo que a gente pôs aqui. Inclusive, vamos mandar um oi aqui para ele, ó. Vamos mandar um oi pra gente testar, né? O nosso agente, o nosso agente de Ah, cadê? Cadê? Eu vou clicar em admin aqui. Oi. Ó, aqui, ó, eu posso sendo o gestor de de IA aqui dessa dessa conversa, eu posso esconder as ações da IA, tá? Eh, que vem de cinza, mas é bom ver para poder debugar se tiver alguma coisa errada né? E eu posso ativar ou desativar, ativar ou desativar o follow up e alterar o o estágio. Ela já mudou pro estágio de atendimento aqui. Os prompts, ela não salvou meu nome aqui. Ela já me chamou pelo nome, mas ela não salvou o meu nome. Por quê? O nome que tá no meu no meu eh WhatsApp, tá Ravi, criador digital. Então, ela já me chamou pelo primeiro nome, seguindo aquela primeira regra. Se você não tiver o primeiro nome, eh, utilize, se você não tiver salvo o nome, utilize o primeiro nome que tá aparecendo no no contato do WhatsApp. Então, ela já me chamou de Ravi. Beleza? E aqui, ó, a gente tem as ações agendadas. Não foram nenhuma ação. Ah, eu tenho que mostrar isso também. A gente é tanta coisa para mostrar, gente. Eh, esse cliente aqui chegou falando que queria eh WhatsApp, que queria eh queria um agente de A e tudo mais. A gente perguntou: "Tá beleza, quantas mensagens por dia você tem?" Ah, umas 10. Eu falei, gente, cadê o site de vocês? Não tem. Ah, tá fazendo tráfego pago? Não tô. Não vai valer a pena ter um agente de A. Eu falei na Tório, porque você tem que primeiro criar uma presença online. Você não adianta eh pagar um preço para ter um agente de A sem ter um uma demanda mínima para esse agente de A. Então, a gente começou Google meu negócio, a gente fez um um pacotão, é, que eu vou ensinar você a fazer isso na imersão também. Não é só a gente de a, você tem que entender a dor do cliente. A gente criou um pacotão de primeiro a gente vai posicionar você no Google e criar um site, tá? otimizar o seu perfil do Google e criar um site para você. Segundo, a gente vai fazer uma estratégia de tráfego pago, principalmente focada em Google, para você sempre, enquanto que seu site tá ranqueando, você já vai aparecer em primeiro lugar do Google. E aí, quando você tiver demanda, a gente já cria o agente de A. Beleza? Então, agora a gente já tá indo pro terceiro mês, já tá no momento de instalar o agente de A. Eu já vou utilizar esse comportamento que eu já criei para seguir, né, melhorando, que eu tô dando aula aqui, eu não consegui ler o prompt inteiro, entender quais são as demandas e tudo mais. A gente tem que dar uma olhada nisso também. E outra coisa, a gente já conectou o WhatsApp desse cliente numa outra conta. Então, a gente já sabe o que que ela tá atendendo, como é que a secretária dela atende. Eu vou pegar, vou pedir pro cloud code analisar todas essas conversas, tá? Vou conectar a chave de API do cria chat para ele baixar todas as conversas automaticamente, analisar e modificar o prompt que eu acabei de criar. Isso que eu tava criando só o prompt de demonstração para ser o mais rápido possível e simplificar e conseguir demonstrar tudo isso aqui. Mas vamos lá no comportamento e vamos configurar uma ação agendada, que eu vi aqui que não tem nenhuma ação agendada. Ação agendada é muito importante, é o famoso followup. Então aqui, ó, quando você clica em criar ação agendada, aqui, ó, criar ação agendada, você pode escolher o momento, né? Então, eu vou colocar em principal. Se você coloca em principal, ele vai funcionar em todos, porque o principal é o principal, né? Então, se ele não achar, ah, eu tô no atendimento aqui, mas eu eu fui eu tenho que fazer um uma ação agendada, aí ele vai escolher o principal. Aí se você colocar, não, se não me engano, vamos, vai ser de outro jeito aqui, ó. A gente vai, tem os, eu vou te mostrar na prática que às vezes eu tenho mais facilidade de colocar na tela e mostrar, tipo mensagem forçada para IA, ou seja, você gasta um pouco de token para IA criar essa resposta. Ou mensagem direta, você escreve a mesma mensagem para todo mundo que receber aquele follow-up. Mensagem pro supervisor, isso vai chegar como mensagem privada lá. Eh, mensagem na memória. Você injeta uma mensagem na memória da IA e eh na próxima vez que o contato entrar em contato, você vai ter essa mensagem injetada. Fechar lead, recriar o lead. Isso aqui é quando você usa o CRM ou chamada externa de HTTP, tá? Você tem várias opções de ação agendada, não é só uma mensagem da IA, mas a gente vai colocar aqui, vai colocar 15 minutos e aí vou colocar uma mensagem para Iar. Essa aqui é a mensagem que passa uns minutos sem me confirmar ou desculpar-se ou repetir o que já me mostrou. Retome a conversa de forma breve e aplique técnicas de venda, tá? Bem simples. Você pode mudar o que você quiser. E aqui você pode personalizar a IA e o modelo, né? Ou seja, se você quiser gastar menos token numa numa mensagem agendada, é recomendado. Até se você tiver usando um um modelo caro, você pode usar um barato ou pode fazer os testes diferentes, né? Aqui eu não vou personalizar. Aqui você pode fazer uma coisa interessante, principalmente quando você usa algum desses outros aqui, HTP externa ou mensagem direta para não repetir, você pode clicar aqui, ó, execução única por contato, né, ou e ignorar os horários das ações agendadas. Ou seja, lembra que a gente colocou os horários das ações agendadas lá de 8 às 20? Se você quiser ignorar esse horário das ações agendadas só para essa chamada aqui, você pode também. Aqui eu não vou ignorar, vou deixar seguindo a regra que eu coloquei lá, tá? Então é isso aqui, já tá criado configurações, eu acho que não tem muito o que falar. A gente não viu essa parte aqui que é um pouquinho mais avançada, mas nem tanto, né? Esse aqui é o limite de histórico. Quantas mensagens você quer colocar na memória, né? Quantas mensagens você quer que a memória depois que passar essas mensagens, ela vai começar a deletar as últimas mensagens, as primeiras mensagens e só receber as mais recentes. Aqui é a mensagem inicial da conversa. Então, na primeira mensagem, a gente injeta uma mensagem com contact, né, no momento aqui. Se você tiver um formato diferente de horário e de data, porque você precisa precisa deixar compatível com algum sistema externo que usa outro formato de data para você tá livre de de mudar aqui, mas eu não recomendo mudar isso aqui. Eh, e a escuta quando está bloqueada. Isso aqui é interessante. Isso aqui eu gosto de deixar até até ativado. Por quê? Vamos supor que eu intervenha no meio da conversa, beleza? Interv no meio da conversa e aí eu troquei altas ideias com o cliente e depois eu deixei e aí voltou a conversar. Ela, eu gosto que ela saiba o que que eu conversei para ela continuar naquele contexto e não, tipo, quando você desmarca isso aqui, é como se aí nem visse que você conversou com o cliente e na verdade acha, parece que o cliente tá conversando sozinho. Então eu acho bem interessante e a escuta quando está bloqueado. Fuso horário, processamentos eh de imagens também. Isso aqui tem você pode enviar uma descrição específica. Vamos supor que você tem um agente em um estágio específico que é de análise de documento. Você precisa extrair somente aquelas informações da análise de documento. Você pode colocar aqui uma descrição específica para eh que a análise de imagem, né? Vamos a extraia o CPF do boleto, sei lá, alguma coisa assim. Aí você consegue colocar, normalmente vai ser num estágio específico de análise de imagem, você consegue colocar essas regrinhas específicas para análise de imagem. E isso aqui são outras mensagens do sistema também que você pode explorar, mas não recomendo você mudar nada disso aqui tá? Vamos que vamos, meu pessoal. Eu tô muito feliz que você esteve aqui até aqui, até o final e já deu para avançar bastante, deu para fazer uma primeira demonstração e vamos nos ver no sábado, tá? Não esquece de se inscrever. Se inscreva logo. Se você não puder tá aqui no sábado, pega a gravação. Se você quiser logo assinar a Academia Criador Digital, né, entra aqui no agentes.criador.digital. Clica aqui nesse cantinho aqui, ó. Vai aparecer agora. Clica nesse cantinho aqui, ó. Upgrade, upgrade. Escolhe o seu plano. Objetivo aqui é crescer junto, prosperar, fazer o bem com o uso da IA, né? Eu sempre falo isso, né? Tem que ficar claro isso. A gente pode fazer, tipo assim, tem as possibilidades de fazer muita cagada, muita merda, muita coisa errada. O objetivo aqui, eu quero juntar pessoas que têm esse mesmo espírito que eu, que gosta de fazer o bem, fazer trabalho bem feito, não passar a perna em ninguém, gerar valor realmente pras pessoas, liberar tempo e fazer o seu cliente ganhar mais dinheiro, que consequentemente você vai ganhar mais dinheiro. Põe isso na cabeça que vai dar muito certo. Beleza? Nos vemos até amanhã. Amanhã tem mais, a gente vai continuar com outro tema da live. Se você quiser saber o próximo tema da live, entra nos nossos grupos também, ó. Aqui a gente tem os o grupo aqui os o recurso de comunidade, né? O primeiro recurso aqui você tem o grupo de aviso, você tem o grupo dos criadores digitais, que é o bate-papo assim geral, grupo só sobre, sobre vibe code e o suporte VIP para quem é assinante da Criador Digital. Beleza? Nos vemos. Um abraço, até mais.

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Assuntos: Agentes de IA. Publicado no YouTube em 2026-10-21.

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